FLORIN ZERU este cadru didactic asociat în cadrul Facultății de Comunicare și Relații Publice și doctor în comunicare cu teza „Comunicarea guvernamentală din România prin intermediul rețelelor sociale – provocări, beneficii, recomandări”. De asemenea, este expert în comunicarea instituțională ca urmare a activității desfășurate în cadrul Ministerului Muncii, Ministerului pentru Relația cu Parlamentul și Guvernul României. Mai mult, acesta dispune de o vastă experiență în comunicarea politică, fiind implicat în campaniile electorale din ultimii 13 ani. Nu în ultimul rând, a fost expert evaluator al unităţilor de învăţământ superior și a ocupat diferite poziții de expert în cadrul mai multor proiecte cu fonduri europene. 

„Cartea lui Florin Zeru surprinde foarte bine transformările prin care au trecut atât instituţiile publice, cât şi cetăţenii, pentru adaptarea comunicării publice la noile realităţi ale tehnologiei informaţionale. Este o oglindă care arată cu obiectivitate atât realizările, cât şi neîmplinirile şi, mai mult decât atât, propune şi posibile soluţii pentru ca relaţia de comunicare dintre instituţiile publice şi cetăţeni să se apropie cât mai mult de standardele de transparenţă şi eficienţă pe care cu toţii le dorim.” – General de brigadă CONSTANTIN SPÎNU, Şeful Direcţiei informare şi relaţii publice a MApN

Comunicarea guvernamentală din România prin intermediul reţelelor sociale